SignalHost dla BigCommerce: zainstaluj aplikację, potwierdź raz i śledź każdą sprzedaż po stronie serwera

• Sklep BigCommerce z motywem Stencil. Tam działają skrypty; sklep headless, w tym Catalyst, nie renderuje ani skryptów, ani warstwy danych BigCommerce, więc trzeba do niego dodać kod bezpośrednio.
• Konto SignalHost. Do wypróbowania wystarczy plan darmowy: 10 000 żądań miesięcznie i jeden kontener. Konto możesz założyć w trakcie instalacji.
• Połączyć można też sklep, który nie został jeszcze uruchomiony. SignalHost po prostu nie może sprawdzić witryny sklepu, dopóki to nie nastąpi.

Otwórz SignalHost w BigCommerce App Marketplace i zainstaluj ją. BigCommerce wymienia uprawnienia, o które prosi aplikacja: Content, aby zapisywać swoje skrypty przez Script Manager; Checkout Content, aby działały też w kasie i na potwierdzeniu zamówienia; oraz Information & Settings, dla nazwy i waluty Twojego sklepu oraz do włączenia warstwy danych. Potwierdź, a strona aplikacji otworzy się w Twoim panelu sterowania. Później znajdziesz ją w menu Apps.

Naciśnij „Połącz z SignalHost”. Otworzy się nowa karta z signalhost.io; zaloguj się albo załóż darmowe konto (strona aplikacji ma do tego również przycisk „Załóż bezpłatne konto”).

Następny ekran wymienia, co aplikacja będzie robić, a czego nie. Będzie dodawać śledzenie na każdej stronie Twojego sklepu, łącznie z kasą, i utrzymywać je aktualne oraz wysyłać do kontenera wyświetlenia produktów i zdarzenia koszyka, kasy i zakupu z Twojego sklepu. Nie może odczytywać danych kontaktowych Twoich klientów, korzystać z Twojego konta Google ani widzieć Twoich rozliczeń.

Wybierz istniejący kontener albo wybierz „Nowy kontener dla …” i przejdź krótki kreator. Kontener to Twój własny serwer tagowania, zbudowany na Twoim własnym koncie Google, więc pozostaje Twój. Budowa nowego trwa kilka minut; możesz połączyć od razu, a aplikacja doda śledzenie, gdy tylko kontener będzie gotowy. Naciśnij „Połącz”. Karta pokaże wtedy „Prawie gotowe: potwierdź w BigCommerce”.

Wróć na stronę aplikacji w panelu sterowania. Sama zauważy, że wróciłeś, i pokaże „Potwierdź połączenie” z Twoim kontem i wybranym kontenerem. Naciśnij „Potwierdź”. Zanim to zrobisz, do Twojego sklepu nie zostanie dodany żaden skrypt.

Strona pokaże wtedy „Śledzenie ruszy za kilka minut”, a „Śledzenie działa”, gdy skrypty będą na miejscu. Jeśli prośba wygaśnie, zanim wrócisz, ponownie naciśnij „Połącz z SignalHost”.

Otwórz witrynę sklepu, obejrzyj produkt, dodaj go do koszyka i rozpocznij realizację zamówienia. Strona aplikacji liczy ostatnie 7 dni: „Wyświetlenia stron”, „Dodane do koszyka”, „Rozpoczęte płatności” i „Zakupy”. Gdy śledzenie działa, pokazuje też wynik własnego sprawdzenia witryny sklepu przez SignalHost; „Znaleziono na stronie głównej Twojego sklepu” oznacza, że skrypty są na miejscu.

„Otwórz statystyki i ustawienia” przenosi Cię na stronę kontenera, gdzie zakładka „Ostatnie” w sekcji „Rozszerzona analityka” obejmuje ostatnie 30 minut. Od planu Growth w górę „Monitorowanie zdarzeń na żywo” pokazuje też każde zdarzenie z nazwy w chwili nadejścia.

Dwa skrypty w Script Manager, oba zapisywane i aktualizowane przez aplikację:

• SignalHost, w sekcji head każdej strony, łącznie z kasą: program ładujący Google Tag Manager, skierowany na Twój własny adres tagowania zamiast na googletagmanager.com. Ładuje stamtąd Twój kontener Tag Managera.
• SignalHost events, w stopce każdej strony, łącznie z kasą i potwierdzeniem zamówienia: zamienia warstwę danych BigCommerce na zdarzenia e-commerce Google Analytics. Wyświetlenia kategorii i produktów stają się view_item_list i view_item, koszyk — add_to_cart, remove_from_cart i view_cart, a kasa — begin_checkout, add_shipping_info, add_payment_info i purchase, z numerem zamówienia, podatkiem, wysyłką i kuponem.

Skrypt zdarzeń odczytuje produkty, kwoty i numer zamówienia, nigdy imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu ani adres klienta. Ponownie załadowana strona potwierdzenia nie liczy zamówienia dwa razy w tej samej przeglądarce.

Warstwa danych to ustawienie sklepu, wyłączone, dopóki ktoś go nie włączy. Aplikacja włącza je za Ciebie; dodaje to do witryny sklepu własny skrypt zdarzeń BigCommerce i nie zmienia niczego, co widzą Twoi klienci. Jeśli BigCommerce odmówi, strona aplikacji wskaże, gdzie jest przełącznik.

Oba skrypty należą do kategorii zgody Analytics: jeśli Twój sklep wyświetla baner cookie BigCommerce, SignalHost działa tylko dla klientów, którzy zezwolą na analityczne pliki cookie. Każde żądanie opuszcza przeglądarkę w postaci, której blokery reklam nie rozpoznają, a Twój serwer tagowania przekazuje je do Google Analytics 4 i platform reklamowych skonfigurowanych na stronie kontenera: Google Ads, Meta, TikToka i innych.

Twój kontener startuje pod adresem w signalhost.io. W planie płatnym przycisk „Skonfiguruj własną domenę” na stronie kontenera przeprowadzi Cię przez przejście na subdomenę Twojej własnej witryny, taką jak sgtm.twojsklep.pl, która przetrwa listy filtrów, a pliki cookie kliknięć pozostają na niej własnymi plikami cookie Twojej domeny. Gdy domena zacznie działać, aplikacja w ciągu kilku minut sama przełączy na nią Twój sklep. Nie ma niczego do ręcznej wymiany.

Program ładujący możesz dodać bez aplikacji. Na stronie kontenera znajdź kod na karcie „Zainstaluj w witrynie” i naciśnij „Kopiuj”. W panelu sterowania otwórz Storefront › Script Manager i dodaj skrypt z tym kodem, w sekcji head wszystkich stron i — jeśli Twój sklep wyświetla baner cookie BigCommerce — w kategorii analytics. Potem naciśnij „Zrobione” na stronie kontenera.

Daje to odsłony i nic więcej. Skrypt zdarzeń, przełącznik warstwy danych, sprawdzanie witryny sklepu i automatyczne przejście na Twoją własną domenę są dostępne tylko z aplikacją; gdy Twój adres tagowania się zmieni, sam zastępujesz skrypt nowym kodem, który SignalHost wyśle Ci e-mailem. Używaj jednego albo drugiego: przy zainstalowanej również aplikacji program ładujący uruchamiałby się dwa razy.

Strona aplikacji pokazuje Twój plan i żądania z bieżącego miesiąca. Plan jest rozliczany na signalhost.io, a nie przez BigCommerce, i „Przejdź na wyższy plan” otwiera go właśnie tam. Na stronie kontenera karta instalacji pokazuje „Zainstalowane przez aplikację BigCommerce”, a „Zarządzaj” prowadzi do sekcji „Ustawienia › Połączone witryny”.

„Rozłącz” na dole strony aplikacji wymaga drugiego naciśnięcia, a potem w ciągu kilku minut usuwa oba skrypty. „Odłącz” w „Połączonych witrynach” robi to samo. Twój kontener i jego statystyki pozostają, a sklep możesz ponownie połączyć ze strony aplikacji.

Odinstalowanie aplikacji w Apps › My Apps również usuwa oba skrypty: BigCommerce usuwa je sam, bo zostały utworzone jako powiązane z aplikacją, a SignalHost kończy połączenie sklepu.

• Skryptów nie ma na stronie głównej Twojego sklepu: działają w motywach Stencil. Do sklepu headless trzeba dodać kod bezpośrednio.
• Nie udało się jeszcze sprawdzić Twojego sklepu: zwykle sklep nie został jeszcze uruchomiony. Skrypty są na miejscu i zaczną działać, gdy tylko sklep ruszy.
• Odsłony docierają, ale koszyki i zakupy nie: warstwa danych jest wyłączona. Włącz ją w Settings › Data Solutions › Data layer. Klienci, którzy odrzucili analityczne pliki cookie w banerze BigCommerce, w ogóle nie są liczeni.
• Twój kontener nie ma jeszcze usługi Google Analytics: dokończ jego konfigurację na signalhost.io.
• SignalHost nie jest jeszcze skonfigurowany dla tego sklepu: usuń aplikację w Apps › My Apps i zainstaluj ją ponownie.
• Strona jest otwarta od dawna: ponownie otwórz SignalHost z menu Apps.
• Ostatnia aktualizacja się nie powiodła: zostanie automatycznie ponowiona.
• Coś innego: napisz na hello@signalhost.io i podaj adres swojego sklepu.

SignalHost jest niezależnym produktem Algorithmo GmbH i nie jest powiązany z BigCommerce, Google, Meta ani TikTok, ani przez nie popierany. Google Analytics, Google Ads i Google Tag Manager są znakami towarowymi Google LLC; Meta jest znakiem towarowym Meta Platforms, Inc.; TikTok jest znakiem towarowym ByteDance Ltd.; BigCommerce jest znakiem towarowym BigCommerce Pty. Ltd.