Google Ads и серверный тегинг: как каждая конверсия находит свой клик

Когда вы создаёте действие-конверсию, Google Ads ищет на вашем сайте тег Google и предлагает его использовать. Если согласиться, ваш тег Google — тот, что с идентификатором измерения G-, — получит ваш аккаунт Ads (AW-…) как второе место назначения. Google предупреждает, что это обновит настройки тега. Изменение происходит в настройках тега на стороне Google, а не в вашем контейнере Tag Manager, но с этого момента каждая страница, загружающая тег, общается и с Google Ads.

Каждый просмотр страницы теперь отправляет несколько запросов из браузера посетителя прямо в Google — на googleads.g.doubleclick.net и www.google.com — для ваших списков ремаркетинга и собственных измерений Google. Они не проходят через ваш сервер тегинга, и это сделано намеренно: при пересылке через сервер все они приходили бы с адреса сервера вместо адреса посетителя, а это не то, что стоит показывать рекламной платформе. Данные GA4 по-прежнему идут через ваш собственный домен.

Впервые сталкиваетесь с серверным тегингом? Как настроить серверный Google Tag Manager: пошаговое руководство.

Затем Google Ads предлагает фрагмент события для страницы покупки. Он отправляет конверсию из браузера прямо в Google Ads, в обход вашего сервера тегинга, — со значением 1.0 и пустым идентификатором транзакции, пока их никто не заполнит.

// Google's event snippet: not for your page.
// Paste it into the Conversion ID box in SignalHost instead.
gtag('event', 'conversion', {
  'send_to': 'AW-123456789/AbC-D_efGh12_34',
  'value': 1.0,
  'currency': 'EUR',
  'transaction_id': ''
});

С SignalHost конверсию отправляет ваш серверный контейнер. Откройте контейнер, разверните «Назначения конверсий» и введите идентификатор и ярлык конверсии в разделе Google Ads. С этого момента каждая покупка, о которой ваш сайт уже сообщает, — событие GA4 purchase — уходит в Google Ads с сервера, со значением, валютой и идентификатором транзакции. В вашем Tag Manager ничего менять не нужно.

Не добавляйте фрагмент вдобавок. При обоих каждая покупка записывается дважды: Google объединяет две конверсии, только если у них одинаковый идентификатор транзакции, а во фрагменте он обычно пустой.

Выписывать идентификатор и ярлык из фрагмента вручную не нужно. Вставьте весь фрагмент или только его значение send_to в поле «Идентификатор конверсии» — заполнятся оба поля. Идентификатор подходит в обоих вариантах: AW-123456789 или 123456789.

Конверсия полезна Google Ads, только если её можно связать с кликом, который к ней привёл. Связующее звено — идентификатор клика: Google добавляет его к адресу целевой страницы как gclid=…, и при следующем клике посетителя он исчезает из адреса.

Для этого в каждом контейнере SignalHost есть серверный Conversion Linker. Он считывает идентификатор клика из хита целевой страницы и сохраняет его в собственном файле cookie FPGCLAW на вашем домене. Когда приходит покупка — через три страницы или через три дня, — тег Google Ads в вашем серверном контейнере читает этот cookie и отправляет конверсию вместе с кликом.

Должны выполняться два условия. Посетитель должен разрешить рекламу в вашем баннере cookies: без этого согласия линкер ничего не сохраняет, а тег Ads ничего не отправляет. И браузер должен принять cookie, а это зависит от адреса, на котором работает ваш сервер тегинга.

Cookie клика устанавливает ваш сервер тегинга, и браузеры принимают его, только если этот сервер относится к вашему собственному сайту — например, поддомен metrics.vashsait.ru. Адрес, с которым начинает каждый контейнер, — поддомен signalhost.io, то есть для браузера чужой сайт, и там cookie отклоняется.

Эта разница нигде не видна. Конверсии по-прежнему доходят до Google Ads, но без своего клика, поэтому Google Ads не может отнести их ни к одной кампании — и это выглядит точь-в-точь как неработающая реклама. Подключите собственный домен, прежде чем судить о кампании по цифрам: нужна одна запись CNAME, а сертификат выпускается автоматически. Пока домен не активен, настройки Google Ads вашего контейнера сообщают об этом. Как направить свой домен на сервер тегинга.

Пробные периоды и подписки ломают привычный путь: деньги списываются через несколько дней после визита, когда на сайте никого нет, поэтому покупку нужно отправлять с сервера — обычно из вебхука платёжного провайдера, как описано в нашем руководстве по собственным чекаутам.

Для Google Ads такой покупке нужны ещё две вещи из чекаута, пока посетитель ещё на месте. Сохраните рекламные cookies, которые несёт запрос чекаута, — FPGCLAW, FPAU и cookies _gcl_ от Google, которые появляются только после согласия на рекламу, — и отправьте их обратно как cookies вместе с покупкой, отметив согласие на рекламу как полученное. Без них Google Ads не сможет ни принять конверсию, ни засчитать её.

// At checkout: keep the advertising cookies with the order.
// They only exist once the visitor allowed advertising.
const AD_COOKIES = ['FPGCLAW', 'FPAU', '_gcl_aw', '_gcl_au'];
order.adCookies = pick(req.cookies, AD_COOKIES);

// In the payment webhook: send them back with the purchase.
// gcs=G111 in the params: advertising and analytics consent granted.
await fetch(`https://metrics.yoursite.com/g/collect?${params}`, {
  method: 'POST',
  headers: { cookie: serialize(order.adCookies) },
});

Именно так signalhost.io сообщает о своих подписках: вебхук Stripe отправляет покупку, когда оплачен первый счёт, и несёт с собой клик по объявлению из чекаута.

Вы вводите два значения. Всё остальное есть в каждом контейнере:

• Conversion Linker и тег конверсий Google Ads. После ввода идентификатора и ярлыка они включаются со следующего запроса.
• Тег Ads срабатывает на покупки и больше ни на что. Тег, слушающий все события, записывал бы каждый просмотр страницы как продажу.
• Согласие на рекламу соблюдается на сервере: посетитель, отказавшийся от рекламы, не создаёт ни одной конверсии в Google Ads.
• Каждый cookie, который устанавливает ваш сервер тегинга, доходит до браузера: идентификатор клика, собственный идентификатор посетителя и рекламный идентификатор пользователя.
• Идентификатор конверсии отправляется в том виде, какой ожидает тег, как бы вы его ни ввели.
• Страница вашего контейнера сообщает, когда Google Ads не хватает вашего собственного домена.

signalhost.io работает ровно на такой настройке и с нашим собственным аккаунтом Google Ads. Проверка, на которую мы полагаемся, — тестовый визит с идентификатором клика: в конце cookie клика должен оказаться в браузере.

• Откройте свой сайт с ?gclid=test в конце адреса и разрешите рекламу в баннере cookies. Среди cookies браузера для вашего домена теперь должен появиться FPGCLAW.
• Запустите сеанс предпросмотра в «Инструментах разработчика» контейнера, нажмите «Предварительный просмотр» у серверного контейнера в Tag Manager и сделайте тестовую покупку. Тег конверсий Google Ads должен сработать — со значением, валютой и идентификатором транзакции.
• Убедитесь, что фрагмента события Google нет на странице покупки и что ни один тег конверсий Google Ads в вашем веб-контейнере не срабатывает на ту же покупку.
• Дайте Google Ads сутки: столько может пройти, прежде чем новое действие-конверсия отобразится как активное.

Если конверсии приходят, но никогда не засчитываются ни одной кампании, клик теряется по дороге: сначала проверьте согласие и собственный домен.