Условия использования

Настоящие Общие условия («Условия») регулируют использование онлайн-платформы SignalHost, управляемой компанией Algorithmo GmbH, Haus-Endt-Str. 90, 40593 Düsseldorf, Германия, электронная почта hello@algorithmo.de, телефон +49 211 94624337 — далее «SignalHost», «мы», «нас» или «поставщик».

Полные сведения о поставщике, включая уполномоченных представителей, запись в торговом реестре и идентификационный номер плательщика НДС, приведены в нашем Правовом уведомлении.

SignalHost — это интернет-платформа модели «программное обеспечение как услуга», доступ к которой пользователи получают через веб-браузер по адресу signalhost.io.

В зависимости от выбранного тарифа могут быть доступны следующие функции:

• создание учётной записи пользователя и управление ею
• доступ к функциям, включённым в приобретённый тариф
• иные функции, которые SignalHost может предложить в будущем

Настоящие Условия применяются к каждому договору об использовании SignalHost независимо от того, используете ли вы платформу как потребитель либо в коммерческих, предпринимательских или иных профессиональных целях («бизнес-пользователь»).

Потребители дополнительно пользуются императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.

Отличающиеся условия, предложенные бизнес-пользователем, действуют только в том случае, если SignalHost прямо согласился с ними.

Если в процессе оформления заказа не указано иное, языком договора является немецкий или английский.

Настоящие Условия предоставляются на нескольких языках. Определяющей является версия на языке, на котором был заключён договор; в остальных случаях действует немецкая версия.

«Учётная запись» означает личную пользовательскую учётную запись в SignalHost.

«Контент» означает всё, что пользователь загружает, вводит, создаёт, редактирует, генерирует, хранит или публикует через SignalHost.

Сюда относятся, в частности, текст, промты, изображения, видео, аудио, описания персонажей, названия, логотипы и иные файлы.

«Тариф» означает выбранную пользователем платную или бесплатную модель использования.

«Подписка» означает периодически возобновляемую платную подписку на использование определённого тарифа.

Для отдельных функций SignalHost требуется учётная запись. Регистрация возможна при достижении совершеннолетия.

Вы обязуетесь предоставить при регистрации полные и достоверные сведения и поддерживать их в актуальном состоянии.

Вы обязаны хранить свои данные для входа в тайне и защищать их от доступа третьих лиц.

Вы не вправе передавать учётную запись другим лицам или позволять им ею пользоваться, если только выбранный вами тариф не предусматривает многопользовательскую функцию.

Вы отвечаете за все действия, совершённые через вашу учётную запись, в той мере, в какой они могут быть вам вменены.

Если вы подозреваете несанкционированный доступ, незамедлительно уведомите SignalHost.

В тарифах для бизнеса в соответствии с условиями соответствующего тарифа могут быть подключены дополнительные пользователи, сотрудники или иные уполномоченные лица.

Бизнес-пользователь отвечает за соблюдение этими лицами применимых условий использования.

Если SignalHost предлагает бесплатный тариф или бесплатный пробный период, договор считается заключённым с момента успешной регистрации и активации соответствующей учётной записи.

Представление тарифов на сайте само по себе не является обязывающей офертой.

Завершая оформление заказа, вы делаете обязывающее предложение заключить договор.

Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа со стороны SignalHost или активации приобретённой услуги, если процесс оформления заказа не предусматривает иного.

В договорах с потребителями процесс оформления заказа построен в соответствии с требованиями законодательства.

До размещения заказа мы показываем, в частности, цену, расчётный период, существенные характеристики услуги и, при необходимости, срок действия договора и условия его расторжения.

Кнопка, которой заключается возмездный договор, имеет чёткую маркировку, предусмотренную законом.

После заключения договора вы можете получить электронное подтверждение заказа.

Фактический объём услуги зависит от приобретённого тарифа.

Тариф может быть ограничен, в частности, в отношении:

• числа пользователей или рабочих мест
• лимитов использования или частоты запросов
• объёма хранилища
• функций API или автоматизации
• уровня поддержки

SignalHost вправе развивать, улучшать, изменять функции или заменять их сопоставимыми.

Императивные права потребителей при этом не затрагиваются. При существенном изменении цифрового продукта, предоставляемого на постоянной основе, действуют предусмотренные законом права потребителя.

Отдельные функции могут зависеть от технических сервисов, хостинг-провайдеров, платёжных провайдеров или иных интерфейсов, управляемых третьими лицами.

Поэтому доступность отдельных функций третьих лиц может зависеть от обстоятельств, находящихся вне контроля SignalHost.

Платные тарифы могут предлагаться в виде периодически возобновляемой подписки.

Вы оплачиваете цену, указанную при оформлении заказа, за выбранный вами расчётный период.

Если SignalHost предлагает бесплатный пробный период, возмездный договор считается заключённым с началом пробного периода. На время пробного периода услуга предоставляется бесплатно.

Если подписка не будет отменена до окончания пробного периода, она автоматически продолжается как платная, и первый платёж становится подлежащим оплате в день окончания пробного периода. Длительность пробного периода, последующая цена и дата первого платежа указываются до размещения заказа.

Пробный период можно отменить в любой момент до его окончания той же функцией отмены, что и платную подписку. В этом случае платёж не взимается.

Пробный период доступен один раз для одной учётной записи.

Оплата производится через платёжного провайдера, предлагаемого при оформлении заказа.

В зависимости от тарифа счета могут выставляться ежемесячно, ежегодно или с иной указанной периодичностью.

Если это указано при оформлении заказа, подписка автоматически продлевается на согласованный расчётный период, если она не будет своевременно отменена.

Установленные законом правила о сроке действия договора и его расторжении, применимые к потребителям, не затрагиваются.

Вы можете отменить подписку с помощью функции, доступной в вашей учётной записи.

Там, где этого требует закон, SignalHost предоставляет потребителям возможность электронной отмены, включая предусмотренную законом кнопку расторжения.

После вступления отмены в силу платный тариф, как правило, остаётся доступным до конца уже оплаченного расчётного периода, если закон или договор не предусматривают иного.

Уже уплаченные суммы, как правило, не возвращаются, если услуга за соответствующий расчётный период была оказана в соответствии с договором и отсутствует предусмотренное законом право на возврат.

Императивные права потребителей не затрагиваются.

Вы сохраняете права на загруженный вами контент в той мере, в какой эти права действительно вам принадлежат.

Вы предоставляете SignalHost неисключительные права, необходимые для оказания согласованных услуг: хранить, воспроизводить и технически обрабатывать ваш контент, передавать его привлечённым техническим поставщикам услуг и иным образом использовать его в объёме, необходимом для работы платформы.

SignalHost не будет публиковать пользовательский контент в собственных маркетинговых целях, если отсутствует отдельное согласие или иное правовое основание.

Вы гарантируете, что обладаете всеми правами, необходимыми для загрузки контента в SignalHost и его обработки в рамках платформы.

В пределах, допускаемых законом, вы освобождаете SignalHost от обоснованных требований третьих лиц, возникших вследствие того, что вы загрузили, обработали или опубликовали противоправный контент либо не обладали необходимыми правами.

Это не применяется, если за нарушение отвечает сам SignalHost.

При нарушении настоящих Условий, применимого права или обоснованных интересов безопасности SignalHost вправе принять соразмерные меры. К ним могут относиться:

• удаление отдельного контента
• ограничение отдельных функций
• временное приостановление
• постоянное приостановление
• закрытие учётной записи
• ограничение доступа к отдельным тарифам или функциям

SignalHost вправе удалять контент или ограничивать доступ, если это необходимо для исполнения правовых обязанностей.

При серьёзных нарушениях или непосредственных угрозах безопасности приостановление может произойти без предварительного предупреждения.

Там, где этого требует закон, SignalHost учитывает интересы пользователя, а также характер и тяжесть нарушения.

SignalHost стремится обеспечивать максимально возможную доступность платформы.

Постоянная или бесперебойная доступность не гарантируется, если она прямо не обещана в тарифе или в отдельном соглашении.

SignalHost вправе проводить техническое обслуживание, обновления и технические изменения.

Сбои или ограничения, затрагивающие третьих лиц, хостинг-сервисы, платёжных провайдеров или иные внешние интерфейсы, могут ухудшить доступность отдельных функций.

Функции, помеченные как «бета», «предварительная версия», «экспериментальные» или подобным образом, могут быть ограниченными, содержать ошибки или быть доступными лишь временно.

Действуют цены, указанные на момент заключения договора.

Там, где это требуется, налоги и сборы отображаются в процессе оформления заказа.

Потребителям цены показываются с учётом установленного законом НДС, если он подлежит уплате.

Для бизнес-пользователей действуют цены, указанные при оформлении заказа или в договоре, с добавлением применимого НДС.

В случае просрочки оплаты SignalHost вправе ограничить или приостановить доступ к платным функциям в соответствии с положениями закона.

Ваши предусмотренные законом права при этом не затрагиваются.

Платежи могут обрабатываться через внешних платёжных провайдеров.

К обработке платежей могут применяться дополнительные условия соответствующего платёжного провайдера.

Потребители, как правило, имеют предусмотренное законом право на отказ от договора, если не применяется установленное законом исключение.

Подробности изложены в разъяснении о праве на отказ в Приложении 1.

В отношении цифровых услуг потребитель может при определённых установленных законом условиях потребовать, чтобы SignalHost начал исполнение до истечения срока на отказ.

Это может требовать прямо выраженных заявлений и подтверждений, предусмотренных законом.

Если SignalHost предоставляет цифровой контент, к утрате права на отказ могут применяться установленные законом условия для цифрового контента.

SignalHost получит необходимые сведения и согласия в процессе оформления заказа.

В отношении потребителей действуют установленные законом положения о соответствии договору и ответственности за недостатки цифровых продуктов и цифровых услуг.

В отношении бизнес-пользователей установленные законом права при недостатках действуют с ограничениями, предусмотренными настоящими Условиями, в той мере, в какой такие ограничения допустимы по закону.

SignalHost несёт неограниченную ответственность за ущерб:

• причинённый умышленно или вследствие грубой неосторожности
• связанный с причинением вреда жизни, здоровью или телесной неприкосновенности
• в рамках императивной установленной законом ответственности, в частности по Закону об ответственности за продукцию
• в объёме, предусмотренном прямо предоставленной гарантией

Перед бизнес-пользователями SignalHost отвечает за лёгкую неосторожность только при нарушении существенной договорной обязанности.

В этом случае ответственность ограничивается предвидимым ущербом, типичным для договоров такого рода.

Перед потребителями действуют установленные законом положения об ответственности.

Ограничения ответственности, предусмотренные настоящими Условиями, не применяются там, где императивное потребительское право предусматривает иное.

SignalHost не гарантирует достижения какого-либо определённого коммерческого или общественного результата от использования платформы.

В частности, не даётся никаких гарантий в отношении выручки, экономии или любого иного делового результата.

Все права на саму платформу, включая программное обеспечение, пользовательский интерфейс, дизайн, товарные знаки, логотипы, базы данных, технические концепции и иные компоненты, остаются за SignalHost или соответствующими правообладателями.

На срок действия договора вы получаете простое, неисключительное и непередаваемое право использовать SignalHost в соответствии с приобретённым тарифом.

Использование SignalHost не передаёт вам права собственности или иных прав на программное обеспечение.

Если вы добровольно передаёте SignalHost отзывы или предложения по улучшению, SignalHost вправе использовать их для дальнейшего развития своих продуктов, если этому не препятствуют ваши императивные права.

SignalHost вправе изменять настоящие Условия, если это необходимо в связи с изменением законодательства, техническим развитием, изменениями платформы или иными объективно обоснованными причинами.

В отношении потребителей действуют установленные законом требования к изменению договорных условий.

Никакие изменения не будут вноситься способом, который не допускается законом.

В отношении бизнес-пользователей об изменениях может сообщаться с разумным предварительным уведомлением.

Если требуется согласие, оно будет получено надлежащим образом.

Вы вправе закрыть свою учётную запись, если законом или договором не предусмотрено иное.

Право обеих сторон на расторжение по уважительной причине без соблюдения срока уведомления не затрагивается. Уважительная причина может иметь место, в частности, если пользователь:

• существенно или неоднократно нарушает настоящие Условия
• распространяет через платформу незаконный контент
• совершает платёжное мошенничество
• манипулирует механизмами защиты
• неоднократно обходит лимиты использования
• существенно злоупотребляет платформой

С прекращением договора, как правило, прекращается и право пользоваться платными функциями.

Там, где это предусмотрено законом или технически возможно, вы можете экспортировать свои данные в разумный срок.

После прекращения договора SignalHost вправе удалить учётные записи и хранимые данные, если не действуют установленные законом обязанности по хранению.

В отношении бизнес-пользователей применяется право Федеративной Республики Германия с исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров.

В отношении потребителей также применяется немецкое право, при условии что это не лишает их защиты, предоставляемой императивными нормами государства их обычного места жительства.

В отношении бизнес-пользователей местом подсудности признаётся зарегистрированное местонахождение SignalHost, в пределах, допускаемых законом.

В отношениях с потребителями действуют установленные законом правила подсудности.

Если какое-либо положение настоящих Условий является или станет полностью или частично недействительным, это не затрагивает действительность остальных положений.

Место недействительного положения занимают положения закона.

Вы можете ознакомиться с настоящими Условиями и договорными условиями до заключения договора и сохранить их в воспроизводимой форме.

Если отдельные положения настоящих Условий противоречат императивным нормам закона, в частности нормам о защите прав потребителей, приоритет имеют императивные нормы закона.

Вы вправе отказаться от настоящего договора в течение четырнадцати дней без объяснения причин. Срок на отказ составляет четырнадцать дней со дня заключения договора.

Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны уведомить нас — Algorithmo GmbH, Haus-Endt-Str. 90, 40593 Düsseldorf, hello@algorithmo.de — о своём решении отказаться от настоящего договора посредством однозначного заявления. Вы можете воспользоваться типовой формой отказа из Приложения 2, но не обязаны это делать.

Для соблюдения срока на отказ достаточно направить сообщение об осуществлении права на отказ до истечения этого срока.

В случае вашего отказа от настоящего договора мы возвращаем вам все полученные от вас платежи, включая расходы на доставку, без необоснованной задержки и в любом случае не позднее четырнадцати дней со дня получения нами уведомления о вашем решении отказаться от договора.

Возврат мы осуществим тем же способом оплаты, который вы использовали в первоначальной операции, если вы прямо не согласились на иное; в любом случае в связи с таким возвратом вы не понесёте никаких расходов.

Если вы потребовали начать оказание услуги в течение срока на отказ, вы уплачиваете нам сумму, соразмерную объёму оказанных услуг до момента, когда вы сообщили нам об отказе от настоящего договора, в сравнении с полным объёмом договора.

В отношении цифрового контента, предоставляемого не на материальном носителе, право на отказ может прекратиться досрочно при соблюдении установленных законом условий, если:

• вы прямо согласились на то, чтобы мы начали исполнение договора до истечения срока на отказ, и
• вы подтвердили, что осведомлены о том, что, давая такое согласие, вы утрачиваете право на отказ с началом исполнения.

Конкретные условия реализуются в процессе оформления заказа в соответствии с требованиями закона.