شروط الاستخدام

تحكم هذه الشروط والأحكام العامة («الشروط») استخدام المنصة الإلكترونية SignalHost، التي تشغّلها Algorithmo GmbH، Haus-Endt-Str. 90, 40593 Düsseldorf، ألمانيا، البريد الإلكتروني hello@algorithmo.de، الهاتف +49 211 94624337 — ويُشار إليها فيما يلي بـ «SignalHost» أو «نحن» أو «مقدّم الخدمة».

أما بيانات مقدّم الخدمة الكاملة، بما فيها الممثلون المفوّضون وقيد السجل التجاري ورقم تعريف ضريبة القيمة المضافة، فمنصوص عليها في بياننا القانوني.

SignalHost منصة برمجيات كخدمة تعمل عبر الإنترنت، ويصل إليها المستخدمون من خلال متصفح ويب على العنوان signalhost.io.

وبحسب الخطة التي تختارها، قد تتوفر الوظائف التالية:

• إنشاء حساب مستخدم وإدارته
• الوصول إلى الوظائف المشمولة بالخطة التي حجزتها
• وظائف أخرى قد يوفّرها SignalHost مستقبلًا

تسري هذه الشروط على كل عقد لاستخدام SignalHost، سواء استخدمت المنصة بصفتك مستهلكًا أو لأغراض تجارية أو مهنية أو لعمل حر («مستخدم أعمال»).

ويتمتع المستهلكون إضافةً إلى ذلك بقواعد حماية المستهلك القانونية الآمرة.

ولا تسري الشروط المخالفة التي يطرحها مستخدم أعمال إلا إذا وافق عليها SignalHost صراحةً.

ما لم يُنص على خلاف ذلك أثناء عملية الطلب، فإن لغة العقد هي الألمانية أو الإنجليزية.

تُقدَّم هذه الشروط بعدة لغات. والنسخة المعتمدة هي النسخة باللغة التي أُبرم بها العقد؛ وإلا فالنسخة الألمانية هي السارية.

يُقصد بـ «الحساب» حساب المستخدم الشخصي لدى SignalHost.

يُقصد بـ «المحتوى» كل ما يرفعه المستخدم أو يدخله أو ينشئه أو يعدّله أو يولّده أو يخزّنه أو ينشره عبر SignalHost.

ويشمل ذلك على وجه الخصوص النصوص والمُوجِّهات والصور والفيديو والصوت وأوصاف الشخصيات والأسماء والشعارات وغيرها من الملفات.

يُقصد بـ «الخطة» نموذج الاستخدام المدفوع أو المجاني الذي يختاره المستخدم.

يُقصد بـ «الاشتراك» اشتراك مدفوع متكرر لاستخدام خطة معينة.

تتطلب بعض وظائف SignalHost وجود حساب. ويشترط في التسجيل بلوغ سن الرشد.

وتتعهد بتقديم معلومات كاملة وصحيحة عند التسجيل وبإبقائها محدَّثة.

عليك الحفاظ على سرية بيانات دخولك وحمايتها من وصول الغير.

ولا يجوز لك تسليم حسابك لأشخاص آخرين أو السماح لهم باستخدامه، ما لم تكن الخطة التي اخترتها توفّر وظيفة تعدد المستخدمين.

أنت مسؤول عن كل نشاط يجري عبر حسابك، بالقدر الذي تُسأل عنه.

وإذا اشتبهت في وصول غير مصرّح به، فأبلغ SignalHost دون تأخير.

في خطط الأعمال، يمكن تفعيل مستخدمين إضافيين أو موظفين أو أشخاص مفوّضين آخرين بما يتوافق مع الخطة المعنية.

ويكون مستخدم الأعمال مسؤولًا عن ضمان التزام أولئك الأشخاص بشروط الاستخدام السارية.

حين يوفّر SignalHost خطة مجانية أو فترة تجريبية مجانية، ينعقد العقد بمجرد نجاح التسجيل وتفعيل الحساب المقابل.

عرض الخطط على الموقع لا يشكّل بحد ذاته إيجابًا ملزمًا.

وبإتمامك عملية الطلب فإنك تتقدم بإيجاب ملزم لإبرام عقد.

وينعقد العقد بمجرد تأكيد SignalHost للطلب أو تفعيل الخدمة المحجوزة، ما لم تنص عملية الطلب على خلاف ذلك.

في العقود المبرمة مع المستهلكين، تُصمَّم عملية الطلب بما يتوافق مع المتطلبات القانونية.

وقبل تقديم الطلب نعرض على وجه الخصوص السعر ودورة الفوترة والخصائص الجوهرية للخدمة، وعند الاقتضاء مدة العقد وشروط الإلغاء.

والزر الذي يُبرم به عقد مدفوع يحمل تسمية واضحة على النحو الذي يفرضه القانون.

بعد انعقاد العقد قد تتلقى تأكيدًا إلكترونيًا بطلبك.

يتوقف نطاق الخدمة الفعلي على الخطة المحجوزة.

وقد تكون الخطة محدودة على وجه الخصوص من حيث:

• عدد المستخدمين أو المقاعد
• حدود الاستخدام أو معدّلاته
• مساحة التخزين
• وظائف واجهة البرمجة أو الأتمتة
• مستوى الدعم

يجوز لـ SignalHost تطوير الوظائف وتحسينها وتغييرها أو استبدالها بأخرى مماثلة.

ولا تتأثر حقوق المستهلك القانونية الآمرة. وعند إجراء تغيير جوهري على منتج رقمي يُقدَّم بصفة مستمرة، تسري حقوق المستهلك القانونية.

قد تعتمد بعض الوظائف على خدمات تقنية أو مزوّدي استضافة أو مزوّدي خدمات دفع أو واجهات أخرى يشغّلها أطراف ثالثة.

ولذلك قد يتوقف توفر بعض وظائف الأطراف الثالثة على ظروف خارجة عن سيطرة SignalHost.

قد تُعرض الخطط المدفوعة في صورة اشتراك متكرر.

وتدفع السعر المبيَّن في عملية الطلب عن دورة الفوترة التي اخترتها.

حين يوفّر SignalHost فترة تجريبية مجانية، يُبرم العقد المدفوع عند بدء الفترة التجريبية. وتكون الخدمة مجانية طوال مدة التجربة.

وما لم يُلغَ الاشتراك قبل انتهاء الفترة التجريبية، فإنه يستمر تلقائيًا كاشتراك مدفوع وتُستحق أول دفعة في يوم انتهاء التجربة. وتُبيَّن مدة التجربة والسعر الذي يليها وتاريخ أول دفعة قبل تقديم الطلب.

ويمكن إلغاء التجربة في أي وقت قبل انتهائها، باستخدام وظيفة الإلغاء ذاتها المستخدمة للاشتراك المدفوع. وفي تلك الحالة لا تُحصَّل أي دفعة.

وتُتاح الفترة التجريبية مرة واحدة لكل حساب.

يتم الدفع عبر مزوّد خدمات الدفع المتاح أثناء عملية الطلب.

وبحسب الخطة، قد تكون الفوترة شهرية أو سنوية أو على فترات أخرى مبيَّنة.

حين تنص عملية الطلب على ذلك، يتجدد الاشتراك تلقائيًا لدورة الفوترة المتفق عليها ما لم يُلغَ في الوقت المناسب.

ولا تتأثر القواعد القانونية المتعلقة بمدة العقد والإلغاء السارية على المستهلكين.

يمكنك إلغاء اشتراكك باستخدام الوظيفة المتاحة في حسابك.

وحيثما يفرض القانون ذلك، يوفّر SignalHost للمستهلكين خيار إلغاء إلكترونيًا يشمل زر الإلغاء المنصوص عليه قانونًا.

بعد الإلغاء النافذ، تبقى الخطة المدفوعة متاحة عمومًا حتى نهاية دورة الفوترة المدفوعة سلفًا، ما لم ينص القانون أو العقد على خلاف ذلك.

لا تُردّ الرسوم المدفوعة عمومًا متى قُدّمت الخدمة وفقًا للعقد عن دورة الفوترة المعنية ولم يوجد حق قانوني في الاسترداد.

ولا تتأثر حقوق المستهلك الآمرة.

تحتفظ بحقوقك في المحتوى الذي ترفعه، بالقدر الذي تكون فيه تلك الحقوق لك فعلًا.

تمنح SignalHost الحقوق غير الحصرية اللازمة لتقديم الخدمات المتفق عليها: تخزين محتواك ونسخه ومعالجته تقنيًا، ونقله إلى مزوّدي الخدمات التقنية المعنيين، واستخدامه بخلاف ذلك بالقدر اللازم لتشغيل المنصة.

لن ينشر SignalHost محتوى المستخدمين لأغراضه التسويقية ما لم توجد موافقة منفصلة أو أساس قانوني آخر.

تضمن أنك تملك جميع الحقوق اللازمة لرفع المحتوى إلى SignalHost ومعالجته داخل المنصة.

بالقدر الذي يسمح به القانون، تُعوّض SignalHost عن مطالبات الغير المبرَّرة الناشئة عن رفعك أو معالجتك أو نشرك محتوى غير مشروع أو عن عدم امتلاكك الحقوق اللازمة.

ولا يسري ذلك متى كان SignalHost نفسه مسؤولًا عن الانتهاك.

عند مخالفة هذه الشروط أو القانون الساري أو المصالح الأمنية المشروعة، يجوز لـ SignalHost اتخاذ إجراءات مناسبة. وقد تشمل هذه الإجراءات:

• إزالة محتوى بعينه
• تقييد وظائف بعينها
• الإيقاف المؤقت
• الإيقاف الدائم
• إنهاء الحساب
• تقييد الوصول إلى خطط أو وظائف معينة

يجوز لـ SignalHost إزالة المحتوى أو تقييد الوصول متى كان ذلك لازمًا للامتثال لالتزامات قانونية.

في حالات المخالفات الجسيمة أو المخاطر الأمنية المباشرة، قد يقع الإيقاف دون إنذار مسبق.

حيثما يفرض القانون ذلك، يراعي SignalHost مصالح المستخدم وطبيعة المخالفة وجسامتها.

يعمل SignalHost على إبقاء المنصة متاحة قدر الإمكان.

ولا يُضمن التوافر الدائم أو غير المنقطع ما لم يُوعد به صراحةً في خطة أو في اتفاق منفصل.

يجوز لـ SignalHost إجراء أعمال صيانة وتحديثات وتغييرات تقنية.

قد تؤدي الأعطال أو القيود التي تصيب أطرافًا ثالثة أو خدمات الاستضافة أو مزوّدي خدمات الدفع أو الواجهات الخارجية الأخرى إلى إضعاف توافر بعض الوظائف.

الوظائف الموسومة بـ «بيتا» أو «معاينة» أو «تجريبية» أو ما شابه قد تكون محدودة أو معيبة أو متاحة مؤقتًا فقط.

تسري الأسعار المعروضة وقت انعقاد العقد.

وحيثما يلزم، تُعرض الضرائب والرسوم أثناء عملية الطلب.

تُعرض على المستهلكين أسعار شاملة لضريبة القيمة المضافة القانونية، حيثما كانت مستحقة.

بالنسبة لمستخدمي الأعمال، تسري الأسعار المبيَّنة في عملية الطلب أو في العقد، مضافًا إليها ضريبة القيمة المضافة المستحقة.

في حالة التأخر في السداد، يجوز لـ SignalHost تقييد الوصول إلى الوظائف المدفوعة أو إيقافه وفقًا للأحكام القانونية.

ولا تتأثر حقوقك القانونية.

قد تُعالَج المدفوعات عبر مزوّدي خدمات دفع خارجيين.

وقد تسري على معالجة الدفع شروط تكميلية خاصة بمزوّد خدمات الدفع المعني.

يتمتع المستهلكون عمومًا بحق انسحاب قانوني ما لم ينطبق استثناء قانوني.

وترد التفاصيل في تعليمات الانسحاب الواردة في الملحق 1.

في الخدمات الرقمية، يجوز للمستهلك، بشروط قانونية معينة، أن يطلب من SignalHost بدء التنفيذ قبل انقضاء مهلة الانسحاب.

وقد يستلزم ذلك الإقرارات والتأكيدات الصريحة التي يفرضها القانون.

حين يورّد SignalHost محتوى رقميًا، قد تسري الشروط القانونية الخاصة بالمحتوى الرقمي على سقوط حق الانسحاب.

وسيحصل SignalHost على المعلومات والموافقات اللازمة أثناء عملية الطلب.

بالنسبة للمستهلكين، تسري الأحكام القانونية المتعلقة بالمطابقة والمسؤولية عن العيوب في المنتجات الرقمية والخدمات الرقمية.

بالنسبة لمستخدمي الأعمال، تسري الحقوق القانونية في حالة العيوب مع القيود المنصوص عليها في هذه الشروط، بالقدر الذي تكون فيه تلك القيود جائزة قانونًا.

يُسأل SignalHost دون حدود عن الأضرار:

• الناجمة عن العمد أو الإهمال الجسيم
• الناشئة عن المساس بالحياة أو الجسد أو الصحة
• الخاضعة لمسؤولية قانونية آمرة، ولا سيما قانون المسؤولية عن المنتجات
• بالقدر الذي ينص عليه ضمان مُنح صراحةً

تجاه مستخدمي الأعمال، لا يُسأل SignalHost عن الإهمال اليسير إلا عند الإخلال بالتزام تعاقدي جوهري.

وفي تلك الحالة تقتصر المسؤولية على الضرر المتوقع المعتاد في هذا النوع من العقود.

تجاه المستهلكين، تسري أحكام المسؤولية القانونية.

ولا تسري قيود المسؤولية الواردة في هذه الشروط حيثما ينص قانون المستهلك الآمر على خلاف ذلك.

لا يقدّم SignalHost أي ضمان بتحقيق نتيجة تجارية أو اجتماعية بعينها من استخدام المنصة.

وعلى وجه الخصوص، لا يُقدَّم أي ضمان بشأن الإيرادات أو الوفورات أو أي نتيجة تجارية أخرى.

تبقى جميع الحقوق في المنصة نفسها، بما فيها البرمجيات وواجهة المستخدم والتصاميم والعلامات التجارية والشعارات وقواعد البيانات والمفاهيم التقنية وسائر المكوّنات، مملوكة لـ SignalHost أو لأصحاب الحقوق المعنيين.

طوال مدة العقد تحصل على حق بسيط وغير حصري وغير قابل للتحويل في استخدام SignalHost وفقًا للخطة التي حجزتها.

لا ينقل إليك استخدام SignalHost أي ملكية أو حقوق أخرى في البرمجيات.

إذا قدّمت لـ SignalHost طوعًا ملاحظات أو اقتراحات للتحسين، جاز لـ SignalHost استخدامها لتطوير منتجاته، ما لم تحُل دون ذلك حقوق آمرة تخصك.

يجوز لـ SignalHost تعديل هذه الشروط متى كان ذلك لازمًا بسبب تغيّر القوانين أو التطورات التقنية أو تغييرات المنصة أو أسباب أخرى مبرَّرة موضوعيًا.

تجاه المستهلكين، تسري المتطلبات القانونية الخاصة بتعديل الشروط التعاقدية.

ولن يُجرى أي تعديل على نحو لا يجيزه القانون.

تجاه مستخدمي الأعمال، يجوز الإخطار بالتعديلات بمهلة مسبقة معقولة.

وحيثما تلزم الموافقة، يجري الحصول عليها وفقًا لذلك.

يجوز لك إنهاء حسابك ما لم تنص أحكام قانونية أو تعاقدية على خلاف ذلك.

لا يتأثر حق كل من الطرفين في الإنهاء لسبب جوهري دون إشعار. وقد يقوم السبب الجوهري على وجه الخصوص متى كان المستخدم:

• يرتكب مخالفات جسيمة أو متكررة لهذه الشروط
• ينشر محتوى غير قانوني عبر المنصة
• يرتكب احتيالًا في الدفع
• يتلاعب بآليات الأمان
• يلتف مرارًا على حدود الاستخدام
• يسيء استخدام المنصة إساءة جسيمة

بانتهاء العقد ينتهي معه عمومًا الحق في استخدام الوظائف المدفوعة.

وحيثما ينص القانون أو تسمح التقنية بذلك، يمكنك تصدير بياناتك خلال مهلة معقولة.

بعد انتهاء العقد، يجوز لـ SignalHost حذف الحسابات والبيانات المخزنة، ما لم تسرِ التزامات احتفاظ قانونية.

بالنسبة لمستخدمي الأعمال، يسري قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية، مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع.

وبالنسبة للمستهلكين، يسري القانون الألماني كذلك، شريطة ألا يؤدي ذلك إلى حرمانهم من الحماية التي تكفلها الأحكام الآمرة في الدولة التي يقيمون فيها عادةً.

بالنسبة لمستخدمي الأعمال، يُتفق على أن المقر المسجَّل لـ SignalHost هو مكان الاختصاص القضائي، بالقدر الذي يسمح به القانون.

وفي العلاقة مع المستهلكين، تسري القواعد القانونية للاختصاص.

إذا كان أي حكم من هذه الشروط باطلًا أو أصبح باطلًا كليًا أو جزئيًا، فلا يؤثر ذلك في صحة الأحكام المتبقية.

وتحل الأحكام القانونية محل الحكم الباطل.

يمكنك الاطلاع على هذه الشروط والأحكام التعاقدية قبل انعقاد العقد وحفظها في صورة قابلة للاستنساخ.

متى تعارضت أحكام بعينها من هذه الشروط مع أحكام قانونية آمرة، ولا سيما أحكام حماية المستهلك، فإن الأحكام القانونية الآمرة هي التي تسود.

يحق لك الانسحاب من هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أي سبب. وتبدأ مهلة الانسحاب البالغة أربعة عشر يومًا من يوم إبرام العقد.

ولممارسة حقك في الانسحاب، عليك إبلاغنا — Algorithmo GmbH، Haus-Endt-Str. 90, 40593 Düsseldorf، hello@algorithmo.de — بقرارك الانسحاب من هذا العقد ببيان واضح. ويمكنك استخدام نموذج الانسحاب الوارد في الملحق 2، غير أنك غير ملزم بذلك.

وللتقيّد بمهلة الانسحاب، يكفي أن ترسل إبلاغك بممارسة حق الانسحاب قبل انقضاء تلك المهلة.

إذا انسحبت من هذا العقد، رددنا إليك جميع المبالغ التي تلقيناها منك، بما فيها تكاليف التسليم، دون تأخير لا مبرر له وفي موعد أقصاه أربعة عشر يومًا من اليوم الذي أُبلغنا فيه بقرارك الانسحاب.

وسننفّذ هذا الردّ بالوسيلة ذاتها التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم تتفق صراحةً على خلاف ذلك؛ وفي جميع الأحوال لن تتحمل أي رسوم نتيجة هذا الردّ.

وإذا كنت قد طلبت بدء الخدمة أثناء مهلة الانسحاب، فعليك أن تدفع لنا مبلغًا يتناسب مع ما قُدّم فعليًا حتى لحظة إبلاغنا بانسحابك من هذا العقد، قياسًا إلى النطاق الكامل للعقد.

في المحتوى الرقمي غير المورَّد على وسيط مادي، قد يسقط حق الانسحاب مبكرًا وفق الشروط القانونية إذا:

• وافقت صراحةً على أن نبدأ تنفيذ العقد قبل انقضاء مهلة الانسحاب، و
• أقررت بعلمك أنك بمنحك تلك الموافقة تفقد حقك في الانسحاب بمجرد بدء التنفيذ.

وتُطبَّق الشروط المحددة أثناء عملية الطلب بما يتوافق مع المتطلبات القانونية.